Verzendingsproces

Bezorgopties:

- bij je thuis of op het werk

- in een afhaalpunt of pakjesautomaat

Je kan je bestelling op een ander adres laten leveren dan je factuuradres. Nadat je bent aangemeld kan je jouw order plaatsen. Bij het bevestigen van je winkelmandje krijg je de mogelijkheid om een leveringsadres toe te voegen. Je hebt dus de vrijheid om een bestelling te laten leveren op het adres dat op dat moment het best voor je past. Als je jouw bestelling bij jou op kantoor laat afleveren, zorg er dan voor dat je het volledige adres opgeeft met vermelding van de naam van het bedrijf en eventuele busnummer. Bij een onvolledig adres kan de post de aflevering weigeren.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantendienst bij eventuele vragen of opmerkingen.

Levertermijnen:

Bestellingen die wij van maandag tot vrijdag voor 16u00 ontvangen, worden dezelfde dag nog verstuurd met Bpost.

Doorgaans wordt je pakje 1 à 2 werkdagen nadien bij jou geleverd.

Bestellingen die vrijdag na 16u00 en in het weekend geplaatst worden, kunnen pas op de eerstvolgende werkdag behandeld worden. Gelieve hiermee rekening te houden bij het plaatsen van je bestelling. Ons volledige web team doet er alles aan om je bestelling zo zorgvuldig en snel mogelijk te behandelen. Gelieve met onze klantendienst contact op te nemen bij eventuele vragen of opmerkingen.

Controleer direct na ontvangst van je bestelling of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantendienst om dit te melden. We raden je aan om foto's te nemen van het beschadige item en/of de verpakking en deze door te sturen naar info@feestwinkel.be. Dan zoeken we samen jou naar de beste oplossing.